Cómo modificar su pedido después de la colocación

Para realizar cambios en un pedido existente, siga estos pasos:

1. Primero, navegue a la sección etiquetada “Mis pedidos”. Esta área contiene todas sus compras recientes y su historial de pedidos, lo que le permite localizar fácilmente el pedido específico que desea modificar.
2. Una vez que haya localizado el pedido que desea cambiar, busque la opción que dice “Editar pedido”. Es importante tener en cuenta que esta opción solo estará disponible si aún se encuentra dentro del plazo designado para realizar modificaciones. Si el límite de tiempo ha pasado, no podrá editar el pedido directamente.
3. En el caso de que editar el pedido no sea una opción, su mejor curso de acción sería cancelar el pedido existente por completo. Después de cancelarlo con éxito, puede proceder a realizar un nuevo pedido con los cambios deseados. Esto asegura que reciba exactamente lo que necesita, incluso si requiere comenzar el proceso de nuevo.
4. Si se encuentra en una situación en la que tiene una solicitud urgente o necesita ayuda inmediata con la modificación de su pedido, no dude en comunicarse con el servicio de atención al cliente de ZenShop. Su equipo está disponible para ayudarle a resolver cualquier problema y puede brindarle orientación sobre cómo proceder con su situación específica.