Cómo cancelar un pedido

Los clientes tienen la opción de cancelar sus pedidos dentro de un plazo de dos horas después de haberlos realizado. El proceso para hacerlo es sencillo y se puede lograr siguiendo estos pasos:

1. Primero, inicie sesión en su cuenta y vaya a la sección etiquetada “Mis pedidos”. Esta área contiene una lista completa de todas sus compras recientes, lo que facilita la búsqueda del pedido específico que desea cancelar.
2. Una vez que haya localizado el pedido en cuestión, haga clic en él para ver los detalles. Encontrará una opción etiquetada como “Cancelar pedido”. Al seleccionar esta opción, puede iniciar el proceso de cancelación, asegurándose de que su pedido no se procese ni se envíe.
3. Sin embargo, si el plazo de cancelación de dos horas ha transcurrido, no podrá cancelar el pedido directamente. En este caso, todavía tiene la oportunidad de devolver el artículo después de que se le haya entregado. Asegúrese de revisar la política de devolución para conocer las pautas sobre cómo proceder con la devolución del producto.

Si necesita ayuda adicional o tiene alguna pregunta, no dude en comunicarse con nuestro dedicado equipo de atención al cliente. Ellos están aquí para ayudarle con cualquier problema o consulta que pueda tener. Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos comprometidos a brindarle el apoyo que necesita. Ya sea que tenga un problema específico que resolver o simplemente necesite más información, nuestros expertos representantes están listos y ansiosos por ayudarle. ¡No dude en ponerse en contacto!